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——甲醛自測盒是特殊商品

提示：甲醛自測盒準(zhǔn)確嗎？甲醛檢測盒準(zhǔn)確嗎？這是廣大消費(fèi)者在購買甲醛檢測盒之前常常會問的。室內(nèi)空氣中的甲醛污染會嚴(yán)重影響家人身體健康，因此大家對新房室內(nèi)甲醛是否超標(biāo)極為關(guān)注，方便又便宜的甲醛自測盒到底準(zhǔn)不準(zhǔn)自然就成了我們關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)。
　　到目前為止，還沒有人認(rèn)真地回答過這個(gè)問題。但甲醛檢測對于即將喬遷新居的消費(fèi)者來說太重要了，這個(gè)話題是沒法繞開得，我只能冒著被同業(yè)罵的風(fēng)險(xiǎn)來試著回答，講得不對的地方敬請大家原諒。
　　一、甲醛自測盒的定位——特殊商品
　　甲醛自測盒準(zhǔn)確與否，甲醛自測盒能不能用，首先我們需要知道，甲醛自測盒到底是個(gè)什么東西？應(yīng)該如何定位？這個(gè)工作本來應(yīng)該是國家標(biāo)準(zhǔn)、或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來確定的，但標(biāo)準(zhǔn)何時(shí)制定，頒布都是未知數(shù)。
　　1、甲醛檢測是專業(yè)機(jī)構(gòu)提供的一種專業(yè)服務(wù)
　　要想了解甲醛自測盒的定位，我們先來看一下甲醛檢測到底是一種什么性質(zhì)的東西。
　　對于室內(nèi)甲醛檢測，在我國及世界各國都有國家或各級政府專門制定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)來限制和規(guī)范，我國是用國家標(biāo)準(zhǔn)這一最高標(biāo)準(zhǔn)來限定的。
　　標(biāo)準(zhǔn)限定室內(nèi)甲醛檢測要由具有政府質(zhì)檢部門審核認(rèn)定，并頒發(fā)資質(zhì)認(rèn)證（CMA認(rèn)證）的專業(yè)機(jī)構(gòu)來進(jìn)行的，對于檢測方法、手段也都有相關(guān)的具體規(guī)范、限制。這就是我們在之前的文章解釋過的“標(biāo)準(zhǔn)檢測”。
　　因此，對室內(nèi)甲醛是否超標(biāo)進(jìn)行的“標(biāo)準(zhǔn)檢測”，是由這種具有專業(yè)資質(zhì)的專門機(jī)構(gòu)向消費(fèi)者提供的一種專業(yè)服務(wù)。
　　說的通俗易懂一點(diǎn)，這就像是醫(yī)院看病，醫(yī)院是由政府衛(wèi)生監(jiān)督部門審核認(rèn)定的專業(yè)機(jī)構(gòu)，醫(yī)生為病人提供的是一種專業(yè)醫(yī)療服務(wù)。
　　因此，標(biāo)準(zhǔn)檢測不是一種隨便在市場上到處可以買賣的商品，是一種由政府認(rèn)定的專業(yè)機(jī)構(gòu)、專業(yè)人員提供的專業(yè)服務(wù)。
　　2、甲醛自測盒、甲醛檢測盒是一種特殊商品
　　甲醛自測盒是把這種如同醫(yī)生提供的醫(yī)療服務(wù)一樣的專業(yè)服務(wù)，變成了一種可以在市場上買賣，并且由購買者（消費(fèi)者）自己使用的商品，那么，可想而知，這不是一種如同服裝、鞋帽一樣的普通商品，而是一種特殊商品。
　　甲醛自測盒、甲醛檢測盒是一種特殊商品。什么是特殊商品呢？藥品就是特殊商品。特殊商品是由其特性決定的。
　　藥品的特性如下：
　　第一，生命關(guān)連性。這個(gè)好理解。
　　第二，高質(zhì)量性。由于藥品與人的生命有直接關(guān)系，確保藥品質(zhì)量尤為重要。因此，藥品作為商品只有合格品與不合格品的區(qū)分，而沒有優(yōu)質(zhì)品與等外品的劃分。而法定的“國家藥品標(biāo)準(zhǔn)”是保證藥品質(zhì)量和劃分藥品合格與不合格的唯一依據(jù)。 
　　第三，公共福利性。關(guān)系到國民身體健康，人類安全，不能等同于普通商品。
　　第四，高度的專業(yè)性。藥品和其他商品不同的一個(gè)特征是高度專業(yè)性。   
　　以上這些特性，甲醛自測盒、甲醛清除劑等室內(nèi)空氣污染治理產(chǎn)品都具有，僅僅是與藥品在這些特性的程度上有一定的差距而已。   
　　二、特殊商品本應(yīng)具有的銷售模式
　　1、甲醛自測盒專業(yè)性的體現(xiàn)
　　普通商品，如服裝、鞋帽等，因?yàn)橄M(fèi)者日常經(jīng)常購買，天天使用，因此對其面料、性能比較了解，很容易判斷其品質(zhì)的優(yōu)劣。
　　但是，特殊商品不同。如藥品雖然是商品，但消費(fèi)者不能完全自主判斷使用，需要醫(yī)生的指導(dǎo)，實(shí)際上，多數(shù)時(shí)候藥品的消費(fèi)者不是患者而是醫(yī)生，由醫(yī)生給患者開藥，避開了患者藥品專業(yè)知識不足、缺乏治療經(jīng)驗(yàn)的困難。
　　甲醛自測盒、甲醛清除劑也有這樣的特性。這類產(chǎn)品專業(yè)性極強(qiáng)，除了外觀、包裝，消費(fèi)者根本無法辨識其內(nèi)在質(zhì)量是否合格。
　　第一，甲醛自測盒本身屬于非常專業(yè)的領(lǐng)域，只有少數(shù)專業(yè)人士了解，產(chǎn)品相關(guān)專業(yè)知識沒有普及，普通消費(fèi)者從外觀判斷，無法了解什么樣的產(chǎn)品合格、那種產(chǎn)品不合格。
　　即使是專業(yè)人士，如果不檢驗(yàn)，或不使用，也無法了解市場上銷售的甲醛自測盒是否有效，是否合格。
　　第二，消費(fèi)者只有在購置了新家以后才會購買這類產(chǎn)品，一生當(dāng)中購買和使用甲醛自測盒類產(chǎn)品的機(jī)會很少。因此，只有當(dāng)需要時(shí)才開始收集相關(guān)的信息，平時(shí)沒有針對這類產(chǎn)品的知識積累，更很少有對這類產(chǎn)品的使用經(jīng)驗(yàn)。
　　所以，如同賣服裝一樣地去賣甲醛檢測盒是肯定行不通的。
　　2、甲醛自測盒本應(yīng)具有的銷售模式
　　我們知道，藥品是通過藥店銷售的，藥店要通過政府監(jiān)督部門的專業(yè)資格審核的。
　　還有如汽車用品、美容用品等相對比較專業(yè)的商品，也多是以專賣店、專柜的方式，由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的專職人員來銷售的。
　　那么，同樣是特殊商品的甲醛檢測盒應(yīng)該怎樣銷售呢？
　　本來應(yīng)該通過類似藥店一樣的“專業(yè)商店”來銷售。在專業(yè)商店里，有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備豐富的專業(yè)知識，以及豐富的使用經(jīng)驗(yàn)的專職人員，來為消費(fèi)者講解產(chǎn)品性能、使用方法，展示產(chǎn)品構(gòu)成，并現(xiàn)場示范如何使用等等。 
　　但是，不是日常用品，沒有銷量，價(jià)值又并不是很高的甲醛自測盒，如果通過專賣店來銷售，恐怕連房租都付不起，也就是說，在當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，“專賣店”這種比較符合甲醛自測盒特性的銷售方式，在現(xiàn)實(shí)中是很難實(shí)現(xiàn)的。
　　3、網(wǎng)絡(luò)銷售要求商家具有專業(yè)知識，更要有豐富的產(chǎn)品使用經(jīng)驗(yàn)
　　互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)為甲醛自測盒提供了一個(gè)能夠維持生計(jì)的比較現(xiàn)實(shí)的銷售渠道。
　　但是，如果我們僅僅把它當(dāng)成一種普通商品來銷售，那受害的必然是消費(fèi)者。
　　想盡一切辦法讓消費(fèi)者在購買時(shí)了解商品知識、掌握使用方法是必須的。
　　因此，銷售這類商品的商家，首先必須是使用，甚至是經(jīng)常使用自己所銷售的產(chǎn)品，在甲醛自測盒的使用方法上，擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。否則的話，即使說你在糊弄消費(fèi)者，你也沒法反駁。

木童甲醛檢測盒

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